Vad är bra service?
Vad är konsekvenserna av dålig service? Hur agerar en bra lyssnare? Finns det ett samband mellan service och kommunikation? På vilket sätt påverkas vi av vår omgivning och våra vanor? I föreläsningen SERVICE ÄR KOMMUNIKATION svara PG på dessa och många andra frågor. Han ger också verktyg och förklarar sammanhangen mellan kommunikation, försäljning och kundservice.
FAKTA: PG Wettsjö är entreprenören som både gått i konkurs och vunnit Dagens Industris Gasellpris, med utbildningsföretag EQP 2007. Han är författare till flera böcker och en av Sveriges mest erfarna och efterfrågade föreläsare inom kommunikation, försäljning, motivation, arbetsglädje och kundservice. Han har genomfört över 3000 föreläsningar.
