Vad är en besvärlig person?
Hur hanterar man en kund eller kollega som man har svårt för? Är jag själv lite osmidig ibland? Henrik tar med oss på en resa bland olika kommunikationsstilar och erbjuder verktyg och nycklar till att bygga lyckade relationer även med de människor vi uppfattar som besvärliga på olika sätt. En ökad förståelse för hur vi själva kan agera i relation till olika personlighetstyper öppnar upp för en professionell kommunikation med andra. Utmaningen ligger bl.a. i att förstå vilken vår egen kommunikationsstil är. Efter att du lyssnat på föreläsningen kommer du bli tryggare i situationer som tidigare upplevts som svåra och du kommer i högre grad kunna styra över hur du själv uppfattas av omgivningen. Tips: Lyssna många gånger på inspelningen då ämnet kräver lite mer än endast en enstaka genomlyssning.
FAKTA: Henrik Mattson är utbildad i Personal Mastery och Advanced Leadership hos K-A Inc, är certifierad internationell coach och NLP-Trainer via Skandinaviska Ledarhögskolan samt har utbildning i konflikthantering, kommunikation och mental träning.
